Veelgestelde vragen
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Voor maatwerkbestellingen zit er slechts een korte tijd tussen het moment dat u uw bestelling plaatst en het moment dat de drukkerij deze in behandeling neemt. Als u direct na uw bestelling contact met ons opneemt, kunnen we uw bestelling mogelijk annuleren voordat deze wordt verwerkt. Originelen en schetsen worden vanuit het atelier verzonden. U heeft dan 2 dagen de tijd om uw bestelling te annuleren. Zorg ervoor dat u bestelt bij het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Helaas kunnen we uw bestelling niet meer wijzigen nadat we deze in behandeling hebben genomen. Als u een grotere hoeveelheid of een extra product wilt bestellen, kunt u online een nieuwe bestelling plaatsen.
Kan ik mijn adres wijzigen?
Als u een adreswijziging nodig heeft, moeten we dit binnen 24 uur na aankoop melden om een doorverwijzing te garanderen. We kunnen het adres niet meer wijzigen nadat het is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Wendy van Dodewaard is niet verantwoordelijk voor niet-bezorgde pakketten op basis van een onjuist verzendadres van de klant. Zorg ervoor dat u bij het afrekenen het volledige en juiste postadres opgeeft.
Kan ik in termijnen betalen?
U kunt met Klarna Later betalen of in 3 termijnen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw artikel retourneren. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, laat het ons dan weten. We accepteren uw retourzending binnen 14 dagen na de verkoopdatum en geven u binnen 10 werkdagen na ontvangst van het artikel het volledige aankoopbedrag terug. Dit geldt alleen als het artikel onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking zit.
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en verwerkt. Een retourzending is altijd uw verantwoordelijkheid.
We moeten echter wel zeggen dat het vanwege de kostbare aard van de schilderijen niet gebruikelijk is om te retourneren. Denk goed na voordat u bestelt, voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen. Bent u echt niet tevreden, stuur dan een e-mail voordat u uw bestelling retourneert.
*Vanwege de aard van digitale downloads en prints die speciaal voor u zijn afgedrukt, komen digitale downloads en prints niet in aanmerking voor retournering. Stuur uw prints daarom niet terug naar de drukkerij. De drukkerij accepteert geen retourzendingen.
Hoe retourneer ik een artikel?
Neem contact op met onze klantenservice via hello@wendyvandodewaard.art, mits de retourzending binnen de herroepingstermijn van 14 dagen valt en voldoet aan onze retourvoorwaarden.
De drukkerij accepteert geen retouren. Als uw bestelling beschadigd, onvolledig of niet in orde is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@wendyvandodewaard.art, dan lossen we het voor u op.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Alle kunst waar jij verliefd op bent geworden, wordt altijd gratis verzonden binnen de EU!
Originele foto's worden vanuit de studio naar je huis verzonden. Afdrukken worden speciaal voor jou geprint en verzonden door het fotolab.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die binnen de EU verzonden moeten worden, worden binnen vier tot tien dagen geleverd, originele bestellingen binnen vier tot zes weken. Neem contact met ons op als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is geleverd, dan controleren we de status van uw bestelling.
Verzenden jullie wereldwijd?
Nee, helaas verzend ik niet wereldwijd. Ik verzend binnen de EU. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan zal ik dit in de nieuwsbrief en op sociale media aankondigen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. We houden je op de hoogte van elke fase van je bestelling, vanaf het moment dat je deze plaatst tot en met de verzending en levering. In je e-mail met de verzendbevestiging vind je een trackingnummer waarmee je de voortgang van je bestelling online kunt volgen.
Let op: Sommige prints worden soms zonder track & trace verzonden. Helaas hebben wij hier geen invloed op. Mocht je na 3 dagen nog geen e-mail hebben ontvangen over de status van je bestelling, laat het me dan weten, dan kijk ik het voor je na!
Mijn bestelling of pakket is beschadigd
Als uw bestelling beschadigd of incompleet is, maak dan foto's van het betreffende product en stuur een e-mail naar onze klantenservice via hello@wendyvandodewaard.art met de details. We lossen het dan op. We reageren binnen 48 uur.
Wij zijn niet aansprakelijk voor goederen zodra deze in het bezit zijn van de verzamelaar. Wij zijn niet verplicht om schade aan producten die door klanten verkeerd zijn behandeld, te vergoeden, te ruilen, te vervangen of op welke manier dan ook te compenseren. Bijvoorbeeld: vlekken op de witte rand, scheuren in kunstdrukken, beschadiging van kunstwerken, enz.
Zoals gegarandeerd onder consumentenbescherming, is er recht op compensatie voor schade indien/wanneer producten beschadigd zijn ontvangen door postdiensten en/of defecte goederen zijn verzonden. Elke print wordt geïnspecteerd voordat deze wordt verpakt en verzonden.
Ontvang ik een Echtheidscertificaat?
Jazeker! Bij elk origineel schilderij op canvas ontvang je een echtheidscertificaat. Handgesigneerd door de kunstenaar. Schetsen en prints zijn niet inbegrepen.
Waar bevindt de studio zich?
De studio is gevestigd in Boskoop, Nederland. Voor meer contactgegevens ga naar contact.
Staan jullie open voor samenwerkingen?
Ja, dat kan. Stuur een e-mail met uw ideeën naar hello@wendyvandodewaard.art
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Voor maatwerkbestellingen zit er slechts een korte tijd tussen het moment dat u uw bestelling plaatst en het moment dat de drukkerij deze in behandeling neemt. Als u direct na uw bestelling contact met ons opneemt, kunnen we uw bestelling mogelijk annuleren voordat deze wordt verwerkt. Originelen en schetsen worden vanuit het atelier verzonden. U heeft dan 2 dagen de tijd om uw bestelling te annuleren. Zorg ervoor dat u bestelt bij het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Helaas kunnen we uw bestelling niet meer wijzigen nadat we deze in behandeling hebben genomen. Als u een grotere hoeveelheid of een extra product wilt bestellen, kunt u online een nieuwe bestelling plaatsen.
Kan ik mijn adres wijzigen?
Als u een adreswijziging nodig heeft, moeten we dit binnen 24 uur na aankoop melden om een doorverwijzing te garanderen. We kunnen het adres niet meer wijzigen nadat het is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Wendy van Dodewaard is niet verantwoordelijk voor niet-bezorgde pakketten op basis van een onjuist verzendadres van de klant. Zorg ervoor dat u bij het afrekenen het volledige en juiste postadres opgeeft.
Kan ik in termijnen betalen?
U kunt met Klarna Later betalen of in 3 termijnen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw artikel retourneren. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, laat het ons dan weten. We accepteren uw retourzending binnen 14 dagen na de verkoopdatum en geven u binnen 10 werkdagen na ontvangst van het artikel het volledige aankoopbedrag terug. Dit geldt alleen als het artikel onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking zit.
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en verwerkt. Een retourzending is altijd uw verantwoordelijkheid.
We moeten echter wel zeggen dat het vanwege de kostbare aard van de schilderijen niet gebruikelijk is om te retourneren. Denk goed na voordat u bestelt, voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen. Bent u echt niet tevreden, stuur dan een e-mail voordat u uw bestelling retourneert.
*Vanwege de aard van digitale downloads en prints die speciaal voor u zijn afgedrukt, komen digitale downloads en prints niet in aanmerking voor retournering. Stuur uw prints daarom niet terug naar de drukkerij. De drukkerij accepteert geen retourzendingen.
Hoe retourneer ik een artikel?
Neem contact op met onze klantenservice via hello@wendyvandodewaard.art, mits de retourzending binnen de herroepingstermijn van 14 dagen valt en voldoet aan onze retourvoorwaarden.
De drukkerij accepteert geen retouren. Als uw bestelling beschadigd, onvolledig of niet in orde is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@wendyvandodewaard.art, dan lossen we het voor u op.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Alle kunst waar jij verliefd op bent geworden, wordt altijd gratis verzonden binnen de EU!
Originele foto's worden vanuit de studio naar je huis verzonden. Afdrukken worden speciaal voor jou geprint en verzonden door het fotolab.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die binnen de EU verzonden moeten worden, worden binnen vier tot tien dagen geleverd, originele bestellingen binnen vier tot zes weken. Neem contact met ons op als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is geleverd, dan controleren we de status van uw bestelling.
Verzenden jullie wereldwijd?
Nee, helaas verzend ik niet wereldwijd. Ik verzend binnen de EU. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan zal ik dit in de nieuwsbrief en op sociale media aankondigen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. We houden je op de hoogte van elke fase van je bestelling, vanaf het moment dat je deze plaatst tot en met de verzending en levering. In je e-mail met de verzendbevestiging vind je een trackingnummer waarmee je de voortgang van je bestelling online kunt volgen.
Let op: Sommige prints worden soms zonder track & trace verzonden. Helaas hebben wij hier geen invloed op. Mocht je na 3 dagen nog geen e-mail hebben ontvangen over de status van je bestelling, laat het me dan weten, dan kijk ik het voor je na!
Mijn bestelling of pakket is beschadigd
Als uw bestelling beschadigd of incompleet is, maak dan foto's van het betreffende product en stuur een e-mail naar onze klantenservice via hello@wendyvandodewaard.art met de details. We lossen het dan op. We reageren binnen 48 uur.
Wij zijn niet aansprakelijk voor goederen zodra deze in het bezit zijn van de verzamelaar. Wij zijn niet verplicht om schade aan producten die door klanten verkeerd zijn behandeld, te vergoeden, te ruilen, te vervangen of op welke manier dan ook te compenseren. Bijvoorbeeld: vlekken op de witte rand, scheuren in kunstdrukken, beschadiging van kunstwerken, enz.
Zoals gegarandeerd onder consumentenbescherming, is er recht op compensatie voor schade indien/wanneer producten beschadigd zijn ontvangen door postdiensten en/of defecte goederen zijn verzonden. Elke print wordt geïnspecteerd voordat deze wordt verpakt en verzonden.
Ontvang ik een Echtheidscertificaat?
Jazeker! Bij elk origineel schilderij op canvas ontvang je een echtheidscertificaat. Handgesigneerd door de kunstenaar. Schetsen en prints zijn niet inbegrepen.
Waar bevindt de studio zich?
De studio is gevestigd in Boskoop, Nederland. Voor meer contactgegevens ga naar contact.
Staan jullie open voor samenwerkingen?
Ja, dat kan. Stuur een e-mail met uw ideeën naar hello@wendyvandodewaard.art
Woorden & Schrijven
Creator's Whisperblog
Elk schilderij heeft zijn eigen verhaal en symboliek. Het mooie is dat wanneer de Heilige Geest erbij betrokken is, het creatieve proces verandert. Een dimensie en diepte liggen verborgen, iets waar ik als kunstenaar niet altijd bewust van ben, verandert. Woorden en teksten kunnen een aanvulling zijn op de schilderijen, maar vormen zeker geen beperking van wat God wil zeggen.
