Algemene Voorwaarden

Kennisgeving intellectueel eigendom

De rechten op het kunstwerk blijven het exclusieve eigendom van Wendy van Dodewaard, ook na aankoop. Dit omvat de aankoop van originele werken, opdrachten, prints en huidige en/of toekomstige reproducties van welke aard dan ook. De aankoop van een item, origineel of anderszins, geeft de klant geen toestemming om het werk te verwerken tot een NFT, te printen en te distribueren in welke vorm dan ook, of op welke manier dan ook te reproduceren met winstoogmerk en/of anderszins.

Verzamelaars mogen kunstwerken op geen enkele wijze reproduceren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de kunstenaar. Het plaatsen van afbeeldingen van de gekochte items op sociale media is altijd welkom en vormt geen schending van deze clausule.

Betrouwbaarheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor goederen zodra deze in het bezit zijn van de verzamelaar. Wij zijn niet verplicht om schade aan producten die door klanten verkeerd zijn behandeld, te vergoeden, te ruilen, te vervangen of op welke manier dan ook te compenseren. Bijvoorbeeld: vlekken op de witte rand, scheuren in kunstdrukken, beschadiging van kunstwerken, enz.

Zoals gegarandeerd onder consumentenbescherming, is er recht op compensatie voor schade indien/wanneer producten beschadigd zijn ontvangen door postdiensten en/of defecte goederen zijn verzonden. Elke print wordt meerdere keren geïnspecteerd voordat deze door de kwaliteitscontrole voor verzending komt en alleen in perfecte staat gekochte reproducties worden verpakt zodat u ervan kunt genieten.

Lees de productbeschrijvingen aandachtig en zorgvuldig door. Het is niet onze plicht om klanten te compenseren die de informatie in de productbeschrijving niet lezen vóór aankoop. Elke kunstprint is ingelijst met een extra witte rand van minimaal 1 cm aan beide zijden. Bijvoorbeeld: een print van 20x30 heeft een maximale afbeelding van 18x28.

Verzendbeleid

De verwerkingstijden voor elk artikel vindt u in de productbeschrijvingen. Wendy streeft ernaar uw bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Houd er rekening mee dat er soms vertragingen kunnen optreden bij de verzending van bestellingen, om welke reden dan ook. We verontschuldigen ons bij voorbaat voor het ongemak en danken u voor uw geduld.

Als u een adreswijziging wenst, moeten we dit binnen 24 uur na aankoop melden om een ​​doorverwijzing te garanderen. We kunnen het adres niet meer wijzigen nadat het is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina.

Wendy van Dodewaard is niet verantwoordelijk voor niet-bezorgde pakketten op basis van een onjuist verzendadres van de klant. Zorg ervoor dat u bij het afrekenen het volledige en juiste postadres opgeeft.

Rechten en belastingen

De studio is gevestigd in Nederland en is niet aansprakelijk voor invoerkosten voor gekochte producten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het in opdracht maken van een op maat gemaakt kunstwerk, originele stukken en kunstvoorwerpen.

Eventuele belastingen en toeslagen zijn niet inbegrepen in het totaalbedrag. Deze worden bepaald door de douane in het land van bestemming. Sommige landen rekenen invoerrechten, andere niet. De douane zal de ontvanger per post, telefoon of e-mail op de hoogte stellen dat deze kosten moeten worden betaald, zodat de zending naar de bestemming kan worden verzonden.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om eventuele invoerrechten, btw of andere soortgelijke kosten te betalen. Indien u weigert deze extra bedragen te betalen, wordt uw bestelling naar ons teruggestuurd. Mits het product zich in originele staat bevindt, vergoeden wij de aankoopprijs (minus de verzendkosten naar uw land).

Retourneren en terugbetalen

Retourneren van defecte goederen

Als uw bestelling beschadigd of incompleet is, maak dan foto's van het betreffende product en de verpakking en stuur zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel, een e-mail naar onze klantenservice: hello@wendyvandodewaard.art met de details. We zullen het dan oplossen. We reageren binnen 48 uur.

Wij zijn niet aansprakelijk voor goederen zodra deze in het bezit zijn van de verzamelaar. Wij zijn niet verplicht om schade aan producten die door klanten verkeerd zijn behandeld, te vergoeden, te ruilen, te vervangen of op welke manier dan ook te compenseren. Bijvoorbeeld: vlekken op de witte rand, scheuren in kunstdrukken, beschadiging van kunstwerken, enz.

Zoals gegarandeerd onder consumentenbescherming, is er recht op compensatie voor schade indien/wanneer producten beschadigd zijn ontvangen door postdiensten en/of defecte goederen zijn verzonden. Elke print en ook originele kunstwerken (origineel en papierkunst) worden geïnspecteerd voordat ze worden verpakt en verzonden.

Retourneren van niet-defecte goederen binnen de Europese Unie

Voor artikelen die niet defect zijn, hebben klanten binnen de Europese Unie het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren en te retourneren, in overeenstemming met de Consumer Contracts Regulations 2013. Het artikel moet in de originele staat en in de originele verpakking zijn.

*Gezien de aard van prenten en kunstboeken (speciaal voor u op maat gemaakt en gedrukt), kunnen prenten niet worden geretourneerd.

Als u vragen heeft over een specifiek artikel, neem dan contact met ons op voordat u het artikel retourneert.

De drukkerij accepteert geen retourzendingen. Retourneer de zending niet zonder contact met ons op te nemen. Uw bestelling wordt niet vergoed.

Niet-retourneerbare artikelen

Vanwege de aard van prenten en kunstboeken (speciaal voor u op maat gemaakt en gedrukt) kunnen prenten niet worden geretourneerd.

Als u vragen heeft over een specifiek artikel, neem dan contact met ons op voordat u het artikel retourneert.

Terugbetalingen

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, stellen we u op de hoogte van de status van de terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden kunnen variëren, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij. Een retourzending is altijd uw verantwoordelijkheid. De verzendkosten voor alle geretourneerde artikelen worden niet door de studio gedekt.

Wilt u een retourzending aanvragen?

Voor vragen over retourneren kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina. De verzendkosten voor alle te goeder trouw geretourneerde artikelen worden niet door de studio vergoed. We storten het volledige aankoopbedrag terug zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen.

De verzendkosten voor alle geretourneerde artikelen worden niet door de studio gedekt.